任职要求
1.有售后客服经验
2. 具备良好沟通能力，能有效安抚客户情绪
3. 熟悉常见办公软件，具备一定数据处理能力

岗位职责
1. 负责解答客户咨询，处理售后问题并跟进解决进度
2. 收集客户反馈，及时反馈产品问题并推动优化改进
3. 整理售后数据，定期生成报告并提出改进建议

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